conditions d'utilisation

Bienvenue sur le site Roomivory. Toute utilisation de notre plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

I. Objet

Les présentes conditions ont pour but d’encadrer l’accès au site ainsi que les relations entre Roomivory et ses utilisateurs, pour toute navigation ou achat effectué en ligne.

II. Compte utilisateur

L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte personnel.

L’utilisateur est responsable de la protection de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

Roomivory décline toute responsabilité en cas d’erreur liée à des informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

III. Produits et informations

Les articles proposés sont décrits avec le plus grand soin.

Cependant, de légères différences peuvent apparaître entre les visuels et les produits réels.

Roomivory se réserve le droit d’ajuster à tout moment les prix, descriptions ou disponibilités.

IV. Commande et paiement

La validation d’une commande vaut acceptation des conditions et des tarifs affichés.

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les principaux moyens de paiement (Visa, MasterCard, American Express, etc.).

Les taxes applicables sont incluses lors du règlement.

V. Livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont les suivants : offerts au-delà de 110.99 €, sinon un forfait de 9.99 € est appliqué.

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes validées avant 18h peuvent être prises en charge le jour même.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.

Un service de suivi est disponible après expédition.

Politique de livraison

VI. Annulation

Toute commande peut être annulée dans un délai de 48 heures suivant sa validation.

Passé ce délai, il conviendra d’attendre la réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.

Annulation de commande

VII. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception.

Une demande doit être adressée au service client avec les justificatifs nécessaires.

Après validation, le produit doit être renvoyé conformément aux instructions fournies.

Les frais sont pris en charge par Roomivory en cas de défaut ou d’erreur.

Dans les autres cas, ils restent à la charge du client.

Le remboursement ou l’échange est traité après réception et vérification.

Politique de retour et d’échange

VIII. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans le respect de la réglementation applicable, notamment le RGPD.

Elles servent à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur dispose de droits d’accès, de modification et de suppression de ses données.

IX. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.

X. Modification des conditions

Roomivory se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Les nouvelles versions sont applicables dès leur publication.

XI. Responsabilité

Roomivory ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

XII. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par les lois en vigueur.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

XIII. Nous contacter

Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

Adresse de contact : 107 CANTERBURY DR, MADISON, AL 35758, US
Téléphone : +1 (205) 878-3559
E-mail : support@roomivory.com
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